Conditions d’utilisation
Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU / CGV)
1. Présentation
Le présent site internet Chocolatpro est exploité par Chocolat Pro.
En accédant au site et en passant commande, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
2. Produits
Les produits proposés sont des ingrédients professionnels de pâtisserie, chocolaterie et confiserie.
Les descriptions, images et informations sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister sans engager notre responsabilité.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises sauf indication contraire.
Chocolat Pro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Chocolat Pro se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue selon les moyens proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées et les données de paiement ne sont jamais conservées par Chocolat Pro.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
Chocolat Pro ne pourra être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (transporteur, force majeure, etc.).
7. Droit de retour et réclamations
Les produits alimentaires ne sont ni repris ni échangés sauf en cas de défaut ou d’erreur de livraison.
Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception de la commande.
8. Responsabilité
Chocolat Pro ne saurait être tenu responsable de l’utilisation inappropriée des produits vendus.
L’acheteur est seul responsable du respect des normes d’hygiène et de conservation.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus) sont la propriété exclusive de Chocolat Pro.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter via la page Contact du site.