Délais et tarifs de livraison

Expédition et Manutention

Nous nous engageons à vous offrir un service d’expédition rapide et fiable. Une fois votre achat confirmé, nous procédons au traitement et à l’envoi de votre commande dans les meilleurs délais.

Politique de Livraison – ChocolatPro

Délais de livraison

Nos délais de livraison sont de 24 à 48 heures.
Dans la majorité des cas, la livraison se fait en 24 heures.

Le délai de 48 heures est indiqué à titre préventif en cas d’imprévu (retard transporteur, forte demande, etc.), afin d’éviter toute surprise.

Heure limite de commande


  • Commande passée avant 13h00 : préparée et expédiée le jour même (si tous les produits sont disponibles) → livraison généralement le lendemain.

  • Commande passée après 13h00 : expédiée le lendemain → livraison prévue le jour suivant l’expédition.

Pour une réception rapide, nous recommandons de passer vos commandes avant 13h00.

Livraison gratuite

La livraison est offerte à partir de 1000 DH d’achat pour toute commande passée directement sur le site aux prix affichés, sous condition que la commande puisse être expédiée en un seul colis.

Le poids maximum autorisé par colis est de 20 kg, conformément aux conditions du transporteur.

Le transporteur facture par colis et non par montant de commande.

Cas de plusieurs colis

Si votre commande dépasse 1000 DH mais excède 20 kg ou nécessite plusieurs cartons (volume, sécurité ou protection des produits) :


  • Les frais du premier colis sont offerts (jusqu’à 20 kg)

  • Les colis supplémentaires restent à la charge du client

Chaque colis supplémentaire est facturé selon le tarif du transporteur.

Exemple :
Si les frais sont de 45 DH par colis et que votre commande nécessite 2 colis :


  • 45 DH sont offerts

  • 45 DH restent à régler

Conditions importantes


  • Commandes négociées ou remisées


    La livraison gratuite s’applique uniquement aux commandes passées directement sur le site aux prix affichés.


    Toute commande bénéficiant d’un tarif négocié, d’une remise exceptionnelle ou d’un devis personnalisé (WhatsApp, téléphone, etc.) n’est pas éligible à la livraison gratuite.


    Dans ce cas, les frais de livraison sont calculés selon le nombre de colis expédiés.


  • La livraison gratuite s’applique par expédition et non par commande fractionnée.
  • Toute tentative de fractionnement de commande dans le but de bénéficier de plusieurs livraisons gratuites ne sera pas acceptée.

  • Si plusieurs commandes sont passées le même jour par un même client à la même adresse, elles peuvent être regroupées en un seul envoi.

  • Dans ce cas, la gratuité s’applique uniquement au premier colis (dans la limite de 20 kg), et les colis supplémentaires restent à la charge du client.

  • ChocolatPro se réserve le droit de regrouper plusieurs commandes passées le même jour par un même client à une même adresse.

  • Nous optimisons toujours l’emballage afin de limiter les frais tout en garantissant la sécurité des produits.
  • ChocolatPro se réserve le droit de refuser toute commande ne respectant pas les présentes conditions.

Merci pour votre confiance.