سياسة الإرجاع والاستبدال

• يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتجات، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

• تخضع جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأً في عبوته الأصلية.

• مدة الإرجاع: خلال سبعة (7) أيام.

• مدة الاستبدال: خلال خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، وذلك ليتم استبداله في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب، أو في حال لم يكن مطابقًا للمواصفات المتفق عليها.

• يتم استرجاع المبلغ كاملًا في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• لا نتحمل مسؤولية توقعات الاستخدام التي لم يتم ذكرها صراحة في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

• يتم خصم 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا في حال رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة مذكورة.